Servicio técnico autorizado Apple en Colombia

[porto_ultimate_heading main_heading=”Servicio técnico Apple” heading_tag=”h1″]Compudemano, cada día mejor
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[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”28″ icon_color=”#395563″ title=”Garantía y respaldo” pos=”right” title_font_size=”20″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-trophy”]Ofrecemos a nuestros clientes la mejor garantía del mercado, respaldada directamente por los fabricantes.[/porto_info_box]
[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”28″ icon_color=”#395563″ title=”Personal capacitado” pos=”left” title_font_size=”20″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-user-following”]Ofrecemos a nuestros clientes el trato de los expertos para que conserven al máximo el valor de sus dispositivos.[/porto_info_box]
[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”28″ icon_color=”#395563″ icon_border_radius=”500″ title=”Servicio Premium” pos=”right” title_font_size=”20″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-energy”]Reconocidos directamente por Apple como Premium Service Provider desde el año 2017.[/porto_info_box]
[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”28″ icon_color=”#395563″ title=”Partes originales” pos=”left” title_font_size=”20″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-settings”]Los repuestos originales son específicamente diseñados, fabricados y probados para mantener el óptimo desempeño de tu dispositivo.[/porto_info_box]
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Verifica la cobertura de servicio y soporte.

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Garantías de Hardware

Consulta la garantía de un producto hardware Apple.

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Ampliaciones de servicio

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Cómo funciona el proceso de soporte

[porto_schedule_timeline_container circle_type=”simple” title=”Cita” subtitle=”Programar”][porto_schedule_timeline_item subtitle=”Paso 1″ heading=”Realizar copia de seguridad de el equipo para evitar perder algún tipo de información.”]Cómo realizar copia de seguridad

[/porto_schedule_timeline_item][porto_schedule_timeline_item subtitle=”Paso 2″ heading=”Desactivar la opción Buscar mi iPhone/iPad/Mac del equipo.”]Si tu equipo no enciende, revisa cómo eliminar buscar mi iPhone desde iCloud[/porto_schedule_timeline_item][porto_schedule_timeline_item subtitle=”Paso 3″ heading=”Llegar a la cita con puntualidad para evitar re-agendar”][/porto_schedule_timeline_item][porto_schedule_timeline_item subtitle=”Paso 4″ heading=”Si el equipo cumple las políticas de garantía hardware Apple, se procede con el trámite.”]Tiempo estimado de solución

  • iOS de 2 a 3 días
  • Mac de 3 a 5 días

[/porto_schedule_timeline_item][porto_schedule_timeline_item subtitle=”Paso 5″ heading=”Se repara o cambia el equipo verificando que el problema se haya solucionado.”]Los productos o las piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Más información [/porto_schedule_timeline_item][/porto_schedule_timeline_container]

PRECIOS CAMBIO DE PANTALLAS

Los precios de reparación de la pantalla que aparecen más abajo se aplican en los siguientes casos:

  • Si necesitas reemplazar la pantalla debido a un daño accidental o la manipulación incorrecta. La garantía de Apple no cubre el daño accidental.
  • Si la pantalla del iPhone se rompe durante el período de vigencia de la garantía.
  • Si la pantalla deja de funcionar y la garantía de Apple, las leyes de protección al consumidor no cubren el servicio del iPhone.

Si el iPhone sufrió algún daño adicional que no se limita a la pantalla, puede que no se pueda llevar a cabo el cambio.

[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$449.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582737412447{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone 5

iPhone 5C

iPhone 5S

iPhone SE

iPhone 6

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[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$669.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582739013600{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone 6 Plus

iPhone 6S Plus

iPhone 7 Plus

iPhone 8 Plus

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[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$579.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582737897123{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone 6S

iPhone 7

iPhone 8

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[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$1.189.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582737934307{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone X

iPhone XS

iPhone 11 Pro

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[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$829.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582737968164{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone XR

iPhone 11

[/porto_info_box]

[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$1.299.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-screen-smartphone” css_info_box=”.vc_custom_1582738004482{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone XS Max

iPhone 11 Pro Max

[/porto_info_box]

PRECIOS CAMBIO BATERÍAS

Es posible que la garantía o las leyes de protección al consumidor cubran el servicio de batería del iPhone. De lo contrario, pagarás una tarifa fuera de garantía por el servicio de batería, como se indica a continuación.

Si el iPhone presenta algún daño que impida reemplazar la batería, como una pantalla agrietada, será necesario solucionar ese problema antes de llevar a cabo el reemplazo. En algunos casos, esta reparación puede tener un costo adicional.

[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$259.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-energy” css_info_box=”.vc_custom_1558706999799{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR

[/porto_info_box]

[porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”48″ icon_style=”circle” icon_border_radius=”500″ title=”$189.900″ read_more=”box” pos=”top” icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-energy” css_info_box=”.vc_custom_1558706985989{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 10px !important;}”]

iPhone SE,
iPhone 6, iPhone 6 Plus,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus,
y todos los demás modelos que cumplan los requisitos

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Equipos revisados
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Años de experiencia
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Calificación Google
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Excelencia del servicio

Nuestro compromiso con la excelencia

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Nuestra gente

Actuamos de forma ética y con integridad hacia los clientes, los compañeros de trabajo, los proveedores de servicios y Apple.
Reconocemos nuestra diversidad, nuestro talento y nuestros intereses.

Nuestro cliente

Siempre ponemos a nuestros clientes en primer lugar y les damos una cálida bienvenida a todos.
Nos relacionamos de manera empática con nuestros clientes mientras solucionamos sus desafíos.
Buscamos desarrollar relaciones con nuestros clientes y, por ello, los invitamos a volver a nuestrastiendas.
Buscamos inspirar y motivar a nuestros clientes en cada visita de modo que nuestras tiendas sean un lugar alegre donde puedan comprar, aprender, crear y conseguir ayuda, y que deseen volver a visitar.

Nuestro compromiso diario

Respetamos el tiempo de nuestros clientes y cumplimos con todas las transacciones de reparaciónde forma oportuna, personalizada y eficiente.
Siempre nos aseguraremos de que nuestros clientes sepan qué esperar.
Tratamos a nuestros clientes con empatía, profesionalidad y prontitud.
Valoramos cada problema del cliente como una oportunidad para sobresalir. Escuchamos y respondemos inmediatamente a todos los comentarios, y tomamos la iniciativa para mejorar.
Superamos las expectativas de los clientes, ya que ofrecemos un diagnóstico apropiado, reparaciones confiables y plazos de entrega rápidos.
Mantenemos nuestras tiendas ordenadas, limpias y organizadas de acuerdo a los estándares de Apple.
Estamos actualizados con la tecnología de Apple y hacemos reparaciones utilizando técnicos certificados.
Nos ganamos la confianza de nuestros clientes recomendando soluciones relevantes que cumplan con sus necesidades y objetivos.
Damos la bienvenida a todos los clientes con una sonrisa, ofreciendo ayuda y atención personal.
Fomentamos el diálogo abierto con nuestra gente y con los clientes para compartir ideas sobre cómo mejorar nuestras tiendas, nuestros procesos y nuestro rendimiento.
Aceptamos a nuestros compañeros de trabajo, distribuidores, proveedores de servicio, terceros y socios, así como a Apple, y hablamos bien de todos ellos.
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Área comercial

Atención personalizada

Vive una experiencia mágica y deslumbrante interactuando con los productos de la tienda.

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Área de soporte

Estamos aquí para ayudarte

Te ayudamos a resolver problemas difíciles y evitar que surjan complicaciones con nuestro equipo de soporte rápido y receptivo.

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