Servicio técnico Apple

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Garantía y respaldo

Ofrecemos a nuestros clientes la mejor garantía del mercado, respaldada directamente por los fabricantes.

Personal capacitado

Ofrecemos a nuestros clientes el trato de los expertos para que conserven al máximo el valor de sus dispositivos.

Servicio premium

Reconocidos directamente por Apple como Premium Service Provider desde el año 2017.

Partes originales

Los repuestos originales son específicamente diseñados, fabricados y probados para mantener el óptimo desempeño de tu dispositivo.

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Garantías de Hardware

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Ampliaciones de servicio

Programa de sustitución y ampliación de reparaciones.

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Cómo funciona el proceso de soporte

CitaProgramar

Paso 1

Realizar copia de seguridad de el equipo para evitar perder algún tipo de información.

Cómo realizar copia de seguridad

Paso 2

Desactivar la opción Buscar mi iPhone/iPad/Mac del equipo.

Si tu equipo no enciende, revisa cómo eliminar buscar mi iPhone desde iCloud

Paso 3

Llegar a la cita con puntualidad para evitar re-agendar

Paso 4

Si el equipo cumple las políticas de garantía hardware Apple, se procede con el trámite.

Tiempo estimado de solución

iOS de 2 a 3 días
Mac de 3 a 5 días

Paso 5

Se repara o cambia el equipo verificando que el problema se haya solucionado.

Los productos o las piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento y confiabilidad. Más información

PRECIOS CAMBIO DE PANTALLAS

Los precios de reparación de la pantalla que aparecen más abajo se aplican en los siguientes casos:

Si necesitas reemplazar la pantalla debido a un daño accidental o la manipulación incorrecta. La garantía de Apple no cubre el daño accidental.
Si la pantalla del iPhone se rompe durante el período de vigencia de la garantía.
Si la pantalla deja de funcionar y la garantía de Apple, las leyes de protección al consumidor no cubren el servicio del iPhone.

Si el iPhone sufrió algún daño adicional que no se limita a la pantalla, puede que no se pueda llevar a cabo el cambio.

$1'149.900

iPhone X

iPhone XS

$669.900

iPhone 6 Plus

iPhone 6s Plus

iPhone 7 Plus

iPhone 8 Plus

$579.900

iPhone 6s

iPhone 7

iPhone 8

$449.900

iPhone 5

iPhone 5C

iPhone SE

iPhone 6

PRECIOS CAMBIO BATERÍAS

Es posible que la garantía o las leyes de protección al consumidor cubran el servicio de batería del iPhone. De lo contrario, pagarás una tarifa fuera de garantía por el servicio de batería, como se indica a continuación.

Si el iPhone presenta algún daño que impida reemplazar la batería, como una pantalla agrietada, será necesario solucionar ese problema antes de llevar a cabo el reemplazo. En algunos casos, esta reparación puede tener un costo adicional.

$259.900

iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR

$189.900

iPhone SE,
iPhone 6, iPhone 6 Plus,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus,
y todos los demás modelos que cumplan los requisitos

Equipos revisados

Años de experiencia

Calificación Google

Excelencia del servicio

Nuestro compromiso con la excelencia

Nuestra gente

Actuamos de forma ética y con integridad hacia los clientes, los compañeros de trabajo, los proveedores de servicios y Apple.

Reconocemos nuestra diversidad, nuestro talento y nuestros intereses.

Nuestro cliente

Siempre ponemos a nuestros clientes en primer lugar y les damos una cálida bienvenida a todos.

Nos relacionamos de manera empática con nuestros clientes mientras solucionamos sus desafíos.

Buscamos desarrollar relaciones con nuestros clientes y, por ello, los invitamos a volver a nuestrastiendas.

Buscamos inspirar y motivar a nuestros clientes en cada visita de modo que nuestras tiendas sean un lugar alegre donde puedan comprar, aprender, crear y conseguir ayuda, y que deseen volver a visitar.

Nuestro compromiso diario

Respetamos el tiempo de nuestros clientes y cumplimos con todas las transacciones de reparaciónde forma oportuna, personalizada y eficiente.

Siempre nos aseguraremos de que nuestros clientes sepan qué esperar.

Tratamos a nuestros clientes con empatía, profesionalidad y prontitud.

Valoramos cada problema del cliente como una oportunidad para sobresalir. Escuchamos y respondemos inmediatamente a todos los comentarios, y tomamos la iniciativa para mejorar.

Superamos las expectativas de los clientes, ya que ofrecemos un diagnóstico apropiado, reparaciones confiables y plazos de entrega rápidos.

Mantenemos nuestras tiendas ordenadas, limpias y organizadas de acuerdo a los estándares de Apple.

Estamos actualizados con la tecnología de Apple y hacemos reparaciones utilizando técnicos certificados.

Nos ganamos la confianza de nuestros clientes recomendando soluciones relevantes que cumplan con sus necesidades y objetivos.

Damos la bienvenida a todos los clientes con una sonrisa, ofreciendo ayuda y atención personal.

Fomentamos el diálogo abierto con nuestra gente y con los clientes para compartir ideas sobre cómo mejorar nuestras tiendas, nuestros procesos y nuestro rendimiento.

Aceptamos a nuestros compañeros de trabajo, distribuidores, proveedores de servicio, terceros y socios, así como a Apple, y hablamos bien de todos ellos.

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