• Bogotá: (1) 3819922 | Medellín: (4) 2040707 | Cali: (2) 8912999 | Barranquilla: (5) 3161300 | Pereira: (6) 3359494 | Manizales y Armenia: Cel./WhatsApp (316) 4254777
  • COL USA MEX

Términos y condiciones

Inicio » Términos y condiciones

Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad
Compudemano usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Política de declaración de privacidad PS021-01
Esta política corresponde a la declaración de privacidad de Compudemano expuesta en sitios Internet. (Revisión 1.1, 29 de agosto 2002)

Política de privacidad general
Esta política de privacidad (la “Política”) aplica para los usuarios del sitio web www.compudemano.com (el “Sitio”). Lea atentamente esta Política ya que al hacer uso del Sitio usted está aceptando sus términos.

Compromiso con la seguridad
En relación a nuestro Sitio www.compudemano.com, COMPUDEMANO DISTRIBUIDOR Y CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO APPLE – GOOGLE CLOUD PARTNER en adelante COMPUDEMANO, hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además hace esta declaración para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del sitio.

Información requerida del usuario
El formulario “Mi cuenta” de nuestro sitio pide a los usuarios datos personales tales como nombre, fecha de nacimiento, dirección electrónica, dirección física, ciudad, documento de identificación y número telefónico. Al usted completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google+, etc., otorga su consentimiento expreso para que COMPUDEMANO lleve a cabo operaciones de tratamiento de sus datos personales tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión, en los términos de la presente política. Los datos personales serán sometidos a tratamiento para el desarrollo de actividades comerciales, transaccionales, para el despacho de pedidos, responder las consultas acerca de productos y servicios ofrecidos, para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente, para enviarle información sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios computarizados, servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar, para informarle a los usuarios sobre cambios a esta política.

Además, usted otorga su consentimiento expreso para para que COMPUDEMANO transfiera y/o transmita sus datos personales o permita el acceso a éstos, a terceros ubicados en Colombia o en el exterior para los fines anteriormente descritos.

Si el sitio llegare a solicitarle datos personales sensibles tales como religión, raza, etc, su respuesta será opcional.

COMPUDEMANO tratará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y/o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

  • Captura de información de usuarios al usar el sitio:
    Durante su visita a nuestro sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generándose reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos “cookies” para seguir su “carrito de compras” y usamos “cookies” para enviarle información específica referida a sus intereses.
  • Links con otros sitios:
    Este sitio puede contener “links” a otros sitios. COMPUDEMANO no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Asimismo, COMPUDEMANO no avala ningún producto o servicio ofrecido en dichos sitios. De igual forma COMPUDEMANO se rige por esta política de seguridad y declaración de privacidad, por lo tanto no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia compudemano.com


Protección de datos
Nuestro sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los datos personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos. El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de datos personales.

Pedidos pagados con criptomonedas
Las compras hechas en COMPUDEMANO mediante criptomonedas no son reembolsables. La mayoría de las transacciones con criptomonedas deberían procesarse entre 30 minutos a 8 horas, si no es así, espera hasta 1 día hábil una vez realizada la transacción antes de ponerte en contacto.

Cancelación de pedidos
COMPUDEMANO se reserva el derecho de cancelar sin compensación alguna para el cliente, los pedidos realizados en nuestro sitio en donde nuestro proveedor de procesamiento de pagos nos comunique sobre un posible fraude o cuando los datos del tarjeta-habiente sean diferentes a los datos de facturación y envío proporcionados al momento de finalizar la compra.

Precio irrisorio, mala fe y abuso del derecho por parte del consumidor
COMPUDEMANO se reserva el derecho de cancelar sin compensación alguna para el cliente, los pedidos realizados en nuestro sitio cuyos precios en los productos contengan errores evidentes o precios irrisorios. COMPUDEMANO en estos casos, se acoge al Código de Comercio colombiano el cual prevé en su artículo 920 que “el precio irrisorio se tendrá por no pactado”. El precio irrisorio se opone al precio serio y se da “cuando entre él y el valor de la cosa que se compra existe una manifiesta desproporción, tanta que el precio aparece a simple vista como ridículo.” En consecuencia, si el precio falta “no hay contrato o [el contrato] degenera en uno distinto.”

Adicionalmente la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia ha establecido de manera clara en demandas interpuestas por consumidores en casos de este tipo, que para aquellos casos en los que el producto se publique a un precio menor al costo de su producción, el vendedor no estará obligado a entregar los productos a dicho precio.

La buena fe, además de ser un principio transversal a todo el ordenamiento jurídico, es uno de los deberes del consumidor. Un consumidor que se aprovecha de un error en el precio publicado de un producto – situación que es evidente cuando compra varios ítems de dicho producto – obra de mala fe y no es posible que una autoridad judicial, como la Superintendencia de Industria y Comercio, ampare esa actitud. En términos del derecho de consumo, el Estatuto del Consumidor establece que los consumidores deben “obrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas”. A raíz de ese deber de actuar de buena fe ha surgido, en la doctrina y jurisprudencia, el concepto del consumidor medio o racional. El consumidor medio o racional es aquel que, a la hora de juzgar información o publicidad relativa a un producto, usa el sentido común.

Es apenas lógico concluir que un consumidor racional no puede esperar adquirir un producto por una suma insignificante. En consecuencia, un consumidor que realiza una compra de esa naturaleza no está haciendo otra cosa que aprovechándose del infortunio del empresario. En ese sentido, no es posible calificar dicha conducta como honrada o transparente; todo lo contrario, se trata de una conducta de mala fe por parte del consumidor.

Lo anterior se hace aún más evidente cuando el consumidor pide más de un producto para aprovecharse de un error. Este tipo de actuaciones se enmarcan en la teoría de abuso del derecho. Según esta teoría, el titular de un derecho que hace un uso irrazonable del mismo y con ello perjudica derechos de terceros no puede ser protegido por el ordenamiento jurídico.

Datos personales
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos a (1) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a COMPUDEMANO, (2) ser informado por COMPUDEMANO, previa solicitud suya, sobre el uso que le ha dado a sus datos personales, (3) presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, (4) revocar su autorización y/o solicitar la supresión de su dato si en su tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, siempre y cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento COMPUDEMANO ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución, (5) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. Por último, le informamos que cualquier inquietud respecto del tratamiento de sus datos personales podrá ser elevada a través de los canales de comunicación que a continuación se enuncian serán atendidas en un término máximo de diez (15) días hábiles, conforme lo dispone la ley:

  • Enviando un correo electrónico a info@compudemano.com
  • Llamando al teléfono 335-9494 de Pereira en horario hábil

_
COMPUDEMANO se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento y a su total discreción. Sin embargo, en caso de modificarse sustancialmente su contenido, COMPUDEMANO le comunicará esta situación a su dirección electrónica de contacto.

Mayor información
Si tiene alguna consulta acerca de nuestros términos y condiciones o las prácticas usadas en este sitio, se puede poner en contacto enviando un correo electrónico a info@compudemano.com

La presente política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted y COMPUDEMANO. Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Esta política fue actualizada por última vez en agosto 21 de 2017.

¿Dudas?. Ponte en contacto